PMI e ICT. Una sfida impossibile?
Per aggiornare i Sistemi Informatici non servono i budget delle grandi aziende; anche le PMI si possono dotare dei più recenti strumenti resi disponibili dall'Information Technology senza incidere pesantemente sui propri bilanci.
Non sempre sono necessari pesanti interventi di ristrutturazione, ma piuttosto interventi mirati e occasionali. In altri casi si tratta semplicemente di gestire nel miglior modo i Sistemi Informativi già implementati, oppure avviare nuovi e specifici progetti informatici.
L'esperienza tecnica maturata in decenni di professione presso aziende di tutti i comparti e di differenti dimensioni, nonché consolidati rapporti di partnership con altri colleghi e imprese ICT, mi consentono di promuovere dei servizi concepiti soprattutto per le Micro e Piccole Medie Imprese (PMI).
Un elenco dei progetti più significativi realizzati
L'incidenza degli investimenti ICT e le difficotà a reperire finanziamenti è il vostro maggior freno per l'ammodernamento dei sistemi informatici?
Parliamone! Da sempre instauro rapporti di collaborazione basati sulla reciproca fiducia che antepone il risultato agli aspetti economici. Inoltre, grazie al recupero dei costi improduttivi, il rinnovo dei Sistemi Informativi ha spesso un costo minore di quanto si ipotizzasse.
Servizi ICT per la gestione delle PMI
Anche le PMI si possono dotare di Sistemi ICT per il supporto dell'azienda, coadiuvare i processi decisionali aziendali, migliorare i rapporti con i propri clienti, fornendo a loro e alla forza di vendita nuovi strumenti. Sempre a costi molto contenuti.
- Gestionale (ERP), eventualmente complementare a quanto incaricato al vostro commercialista.
- Gestione delle trattative commerciali e dei rapporti con i clienti e forza di vendita (CRM).
- Sistemi di Business Intelligence per l'analisi del proprio Mercato.
- Gestione finanziaria e della Cassa.
- Gestione assistenza clienti. Strumenti riservati per la comunicazione con clienti e forza di vendita.
- Gestione produzione, magazzino, logistica attività di lavorazione, non conformità (guasti, difetti, problemi, ecc.), Time Tracking.
- Gestione dei gruppi di lavoro. Servizi "office" centralizzati.
- Condivisione dei file (analoghi a Dropbox, Google Drive e iCloud, ma in aree private)
- Gestione documenti. Librerie di foto e video.
- Gestione documentazione tecnica e di supporto.
Il tutto magari gestito attraverso un Portale Intranet di Impresa riservato ai dipendenti, forza di vendita e clientela e accessibile in modalità protetta.
Portali Intranet per le PMI
Servizi tecnici ICT e Supporto Utenti
I Sistemi Informativi non sono più soltanto dei PC ed un server con il gestionale; oggi vuol dire Access Point Wi-Fi, Firewall, Accessi remoti via VPN, connettività wireless e in fibra ottica, con fibre ottiche tra i piani degli edifici o tra edifici diversi; ma anche applicazioni complementari al gestionale, librerie applicative, archivi di dati, sistemi di backup.
Non basta saperli installare, ma vanno integrati gli uni agli altri in Sistemi ICT complessi, ma comunque funzionalmente trasparenti per l'utente. Anche il supporto degli utenti spesso non è più per l'uso elementare dei prodotti office, ma di accesso ai servizi.
Servizi che fanno uso di strumenti di gestione centralizzata dei Sistemi ICT rilevano le anomalie prima che si tramutino in criticità, consentendo intervenenti proattivi. L'accesso a servizi informativi dei principali fornitori ICT consente di diagnosticare rapidamente un problema prendendo i dovuti provvedimenti.
Soprattutto, in questo periodo difficile non può più bastare il solo router installato del fornitore di connettività senza alcuna protezione, ma vanno previsti dei servizi di sicurezza attiva e passiva di elevata affidabilità.
Ecco l'offerta di Servizi ICT per le PMI:
Corporate Network Security e Sistemi di BackupSupporto dei Sistemi ICT e Helpdesk degli utenti
Fornitura di prodotti e servizi tecnici
L'attività commerciale è circoscritta all'interno dei progetti assegnati; negli altri casi è previsto il supporto dei clienti affinché possano condurre autonomamente le proprie trattative commerciali.
Per taluni servizi ci si avvale di Partner di comprovata esperienza e affidabilità.
Per approfondire l'offerta delle soluzioni di Servizi di Information Technology:
Connettività Internet e cablaggio di reteHosting & Cloud
Sviluppo Siti Web
Selezione di prodotti Hardware e Software
Massima disponibilità? Sì, però...
Con una esperienza ultradecennale maturata in aziende di ogni genere, dimensione, fatturato, mi posso anche permettere di rifiutare gli incarichi che non ritengo congrui con la mia professionalità.
Sono sempre stato dalla parte delle PMI e ne comprendo le difficoltà, ma non sempre è possibile accettare un incarico.
