Il più delle volte una Piccola Media Impresa non ha al suo interno figure di responsabilità nell'Information Technology; anche le competenze sono spesso limitate, con figure (quando esistono) incaricate per lo più dell'assistenza tecnica e la gestione del parco hardware e software.
Progetti complessi e con una certa incidenza economica vengono perciò affidati al fornitore dei servizi, non proprio una figura super partes.
Un Temporary Manager è una figura che assume in azienda un ruolo di responsabilità, non solo tecnico, ma anche di indirizzo. Facendo riferimento esclusivamente al Top Management è autorizzato a prendere decisioni sulla base del mandato ricevuto avendo come obiettivi i soli risultati concordati da raggiungere in periodo di tempo altrettanto concordato.
Non va confuso con un dirigente assunto con un contratto a tempo determinato, trattandosi sempre di un rapporto professionale ben identificato. Ciò nonostante viene assegnato un ruolo direttivo che ha un suo senso se pensiamo come, in talune circostanze e in aziende di una certa dimensione, i maggiori freni al cambiamento vengono dall'interno dell'azienda stessa.
Inoltre è il risultato l'elemento determinante, non escludendo così che raggiungendolo in anticipo si possa concludere altrettanto anticipatamente anche il rapporto professionale.
Il rapporto è comunque sempre improntato alla massima collaborazione proprio perché è un ruolo temporaneo e perché dei risultati raggiunti ne beneficerà l'azienda nel suo insieme.
Un ruolo differente è quello di ICT Coaching, nel quale è invece previsto l'affiancamento presso una figura aziendale, sempre per un periodo temporaneo e finalizzato al raggiungimento di un risultato.
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Alcuni incarichi assunti in passato
Nel corso degli anni ho già assunto incarichi di Temporary Manager presso aziende di varie dimensioni.
Ecco alcuni esempi ed i risultati conseguiti.
Ristrutturazione della logistica (click per approfondire)
Un'azienda commerciale operante nel settore della vendita per corrispondenza non riusciva a rispettare i termini di consegna con perdite economiche consistenti ed elevati costi della logistica.
L'intervento rese necessaria una nuova codifica dei prodotti, salvaguardando l'investimento hardware e software; la riprogettazione dell'intero magazzino; la ridefinizione delle procedure interne con nuovi ruoli operativi del personale.
Il risultato è stato conseguito con largo anticipo, compreso il recupero di tutti gli ordini arretrati.
Nuovo Sistema Informativo presso consociata estera (click per approfondire)
Il mandato prevedeva l'incarico di verificare la situazione logistica presso una sede estera nella quale mancavano figure di responsabilità informatica, di individuare i fornitori e di concordare con questi sia la fornitura di quanto necessario, sia l'implementazione del nuovo sistema informativo.
Dell'esecuzione di quanto deciso se ne fece carico il responsabile della sede estera, concordando le operazioni e periodici aggiornamenti fino a conclusione del progetto.
Gestire un aggiornamento tecnologico continuativo (click per approfondire)
Per esigenze professionali l'azienda richiedeva un continuo rinnovo tecnologico, ma la mancanza di una figura informatica interna rendeva caotica l'operazione.
Analizzata la situazione nei diversi comparti, la definizione di nuove procedure operative rese possibile un ciclo di rinnovo tecnologico con una rotazione trimestrale, ma su base mensile; i comparti con minori necessità tecniche acquisivano i PC dei comparti che ne avevano maggiore necessità una volta che i PC di questi ultimi fossero sostituiti con dei nuovi.
Questo permise all'azienda anche un consistente risparmio economico potendo rinviare l'acquisto di nuove macchine, pur mantenendo l'obiettivo di un rinnovo tecnologico continuativo.
Selezione di un nuovo IT Manager (click per approfondire)
L'azienda si trovava in grosse difficoltà perché il suo IT Manager diede le dimissione senza il rispetto dei termini di preavviso.
Il mandato era relativo alla gestione delle attività in essere e alla selezione di un nuovo IT Manager.
Gestione dell'integrazione di due Sistemi Informativi (click per approfondire)
L'azienda acquisiva il controllo di una società e si rendeva necessaria la migrazione dell'intera struttura informatica, compreso il personale, e la fusione dei due Sistemi Informativi.
Il mandato riguardava soltanto la parte tecnica, supportando però l'ufficio Risorse Umane nella gestione della migrazione degli impiegati. L'instaurazione di un buon rapporto personale con l'IT Manager dell'azienda acquisita, permise di raggiungere il risultato con ampia soddisfazione da entrambe le parti.
Aggiornamento Sistema Informativo (click per approfondire)
Allineamento dei Sistemi Gestionali ed i relativi processi organizzativi alle nuove strategie aziendali con particolare enfasi sulla Produzione e la Gestione per Commesse (dotata di strumenti per il controllo analitico dei costi).
Nuova Infrastruttura aziendale (click per approfondire)
Totale ammodernamento dell’infrastruttura aziendale (compreso i centralini e telefonia VoIP) attingendo prevalentemente ai risparmi conseguiti dalla razionalizzazione delle politiche di acquisto IT e dei servizi.
Abbattimento del costo per l'Information Technology del 25% nonostante il sensibile incremento delle postazioni e dei servizi.
Trasloco dei Sistemi Informativi in altra sede (click per approfondire)
In due diverse occasioni, con il trasloco delle sedi si rese ovviamente necessario gestire anche il trasloco dei Sistemi Operativi. Il mandato prevedeva incontri con architetti, progettisti e personale tecnico per coordinare il layout degli uffici e dei servizi nonché la logistica delle operazioni.
In entrambi i casi, nonostante si trattassero di decine di postazioni, i traslochi vennero fatti senza alcun fermo operativo garantendo la piena continuità di servizio.
Un Temporary Manager è una figura che assume in azienda un ruolo di responsabilità, non solo tecnico, ma anche di indirizzo. Facendo riferimento esclusivamente al Top Management è autorizzato a prendere decisioni sulla base del mandato ricevuto avendo come obiettivi i soli risultati concordati da raggiungere in periodo di tempo altrettanto concordato.