Il Temporary Manager ICT è una figura esterna che assume temporaneamente la responsabilità dell’area informatica, operando a livello direzionale su mandato del Top Management.
Non si tratta di un tecnico operativo né di un consulente tradizionale, ma di un ruolo che interviene per gestire, decidere e coordinare, mantenendo il controllo delle attività e dei risultati.
Questo tipo di intervento è particolarmente efficace quando l’azienda deve affrontare situazioni che richiedono competenze elevate e capacità di gestione immediata, senza modificare la propria struttura interna..
Quando è necessario un intervento diretto
Il ricorso a un Temporary Manager ICT avviene tipicamente in contesti in cui l’azienda si trova ad affrontare una fase di cambiamento o una situazione che non può essere gestita con le risorse disponibili.
Situazioni di discontinuità
Cambi di proprietà, riorganizzazioni, crescita improvvisa o perdita di figure chiave possono lasciare scoperta la funzione ICT.
In questi casi, è necessario un intervento rapido per garantire continuità e stabilità.
Progetti strategici
Implementazioni di sistemi gestionali (ERP), integrazioni tra aziende, ristrutturazioni dei sistemi informativi o introduzione di nuovi servizi digitali richiedono una guida esperta.
La complessità non è solo tecnica, ma organizzativa e decisionale.
Situazioni critiche
Progetti bloccati, fornitori non allineati, costi fuori controllo o risultati non soddisfacenti sono segnali tipici di una mancanza di governo.
Un intervento diretto consente di ristabilire priorità e responsabilità.
Il valore di una responsabilità temporanea
Assumere temporaneamente la responsabilità dell’area ICT consente di intervenire in modo incisivo, senza i vincoli tipici delle strutture interne.
Significa poter:
- riportare ordine e chiarezza nelle decisioni
- riallineare fornitori e attività agli obiettivi aziendali
- ridurre tempi, rischi di intervento e margini di errore
- creare le condizioni per una gestione più solida nel tempo
Il ruolo non è sostituire le competenze tecniche, ma governarle. Il valore sta nella capacità di prendere decisioni e farle eseguire in modo coerente.
Un ruolo diverso da quello operativo
Il Temporary Manager ICT non svolge attività sistemistiche e non interviene direttamente sulle infrastrutture.
Coordina invece i fornitori, valuta le soluzioni e garantisce che ogni intervento sia coerente con gli obiettivi aziendali.
Questa distinzione è fondamentale: la qualità delle decisioni incide molto più della qualità dell’esecuzione tecnica.
Un intervento mirato e temporaneo
La natura temporanea del ruolo è un elemento chiave.
L’obiettivo non è creare una dipendenza, ma riportare l’azienda in una condizione di autonomia, con processi chiari e una maggiore capacità interna di governo.
In altre parole, restituire all’azienda il pieno controllo delle proprie decisioni ICT.
Un intervento efficace si misura anche dalla sua capacità di non essere più necessario nel tempo.
Conclusione
Il Temporary Manager ICT rappresenta una soluzione concreta per affrontare situazioni complesse senza appesantire la struttura aziendale. Consente di gestire il cambiamento con competenza, mantenendo il controllo e riducendo i rischi.
Un ruolo differente è quello di ICT Coaching, nel quale è invece previsto l'affiancamento presso una figura aziendale, sempre per un periodo temporaneo e finalizzato al raggiungimento di un risultato.
Alcuni incarichi assunti in passato
Nel corso degli anni ho già assunto incarichi di Temporary Manager presso aziende di varie dimensioni.
Ecco alcuni esempi ed i risultati conseguiti.
Ristrutturazione della logistica (click per approfondire)
Un'azienda commerciale operante nel settore della vendita per corrispondenza non riusciva a rispettare i termini di consegna con perdite economiche consistenti ed elevati costi della logistica.
L'intervento rese necessaria una nuova codifica dei prodotti, salvaguardando l'investimento hardware e software; la riprogettazione dell'intero magazzino; la ridefinizione delle procedure interne con nuovi ruoli operativi del personale.
Il risultato è stato conseguito con largo anticipo, compreso il recupero di tutti gli ordini arretrati.
Nuovo Sistema Informativo presso consociata estera (click per approfondire)
Il mandato prevedeva l'incarico di verificare la situazione logistica presso una sede estera nella quale mancavano figure di responsabilità informatica, di individuare i fornitori e di concordare con questi sia la fornitura di quanto necessario, sia l'implementazione del nuovo sistema informativo.
Dell'esecuzione di quanto deciso se ne fece carico il responsabile della sede estera, concordando le operazioni e periodici aggiornamenti fino a conclusione del progetto.
Gestire un aggiornamento tecnologico continuativo (click per approfondire)
Per esigenze professionali l'azienda richiedeva un continuo rinnovo tecnologico, ma la mancanza di una figura informatica interna rendeva caotica l'operazione.
Analizzata la situazione nei diversi comparti, la definizione di nuove procedure operative rese possibile un ciclo di rinnovo tecnologico con una rotazione trimestrale, ma su base mensile; i comparti con minori necessità tecniche acquisivano i PC dei comparti che ne avevano maggiore necessità una volta che i PC di questi ultimi fossero sostituiti con dei nuovi.
Questo permise all'azienda anche un consistente risparmio economico potendo rinviare l'acquisto di nuove macchine, pur mantenendo l'obiettivo di un rinnovo tecnologico continuativo.
Selezione di un nuovo IT Manager (click per approfondire)
L'azienda si trovava in grosse difficoltà perché il suo IT Manager diede le dimissione senza il rispetto dei termini di preavviso.
Il mandato era relativo alla gestione delle attività in essere e alla selezione di un nuovo IT Manager.
Gestione dell'integrazione di due Sistemi Informativi (click per approfondire)
L'azienda acquisiva il controllo di una società e si rendeva necessaria la migrazione dell'intera struttura informatica, compreso il personale, e la fusione dei due Sistemi Informativi.
Il mandato riguardava soltanto la parte tecnica, supportando però l'ufficio Risorse Umane nella gestione della migrazione degli impiegati. L'instaurazione di un buon rapporto personale con l'IT Manager dell'azienda acquisita, permise di raggiungere il risultato con ampia soddisfazione da entrambe le parti.
Aggiornamento Sistema Informativo (click per approfondire)
Allineamento dei Sistemi Gestionali ed i relativi processi organizzativi alle nuove strategie aziendali con particolare enfasi sulla Produzione e la Gestione per Commesse (dotata di strumenti per il controllo analitico dei costi).
Nuova Infrastruttura aziendale (click per approfondire)
Totale ammodernamento dell’infrastruttura aziendale (compreso i centralini e telefonia VoIP) attingendo prevalentemente ai risparmi conseguiti dalla razionalizzazione delle politiche di acquisto IT e dei servizi.
Abbattimento del costo per l'Information Technology del 25% nonostante il sensibile incremento delle postazioni e dei servizi.
Trasloco dei Sistemi Informativi in altra sede (click per approfondire)
In due diverse occasioni, con il trasloco delle sedi si rese ovviamente necessario gestire anche il trasloco dei Sistemi Operativi. Il mandato prevedeva incontri con architetti, progettisti e personale tecnico per coordinare il layout degli uffici e dei servizi nonché la logistica delle operazioni.
In entrambi i casi, nonostante si trattassero di decine di postazioni, i traslochi vennero fatti senza alcun fermo operativo garantendo la piena continuità di servizio.
